2018年03月20日

2018年03月19日のつぶやき


posted by 平瀬 徹 at 00:01| Comment(2) | TWITTER

2018年03月19日

昨日からiPhoneのWi-Fiの感度が悪くなりました

昨日からWi-Fiのアンテナ本数が今まで三本だったところが二本や一本になり、頻繁に4G(LTE)でしかつながらなくなりました。
Wi-Fiルータの故障かと思い、リセットしたり、iPhoneを初期化しても改善しません。
先に買ったiPod touchや家族のアンドロイドスマホでは問題ないし、親戚の家のWi-Fiも私のIphoneのみつながりませんでした。

アップルサポートアプリをインストールして、アップルに問い合わせたところ、ハード的な問題だろうという決論になりました。
私のiPhone SEは限定補償対象ということで修理は無料とのことでしたが、郵送修理の場合は代替機の貸し出しはないとのこと。
名古屋駅のビックカメラに持って行けばその場で修理可能かもしれないとのことでしたが、しばらく土日祝祭日は予約でいっぱいと言われました。
ドコモに持って行った場合、修理ではなくリフレッシュ品との交換になるかもしれませんが、携帯補償お届けサービスにより端末を使えない期間はなくなります。
携帯補償お届けサービスは7500円必要かもしれないけれど、一時間かけてアップルストアやビックカメラに行って、待たされるよりいいのかなあと、悩んでいました。

いろいろ調べて、家にいながらすべてを解決すればと思って、ドコモのオンライン修理受付サービスから携帯補償お届けサービスセンターにつないでもらいました。
「履歴を確認させていただいたところ、昨年12月に端末破損でリフレッシュ品と交換させていただいていますね。リフレッシュ品の不良は半年以内であれば送り直しということで無料です」と言われました。
ドコモショップにもアップルストアにも行かずに無料で端末交換ができるとは・・・・・。

アップルケアに入ろうか、ドコモの保険にしようか迷いましたが、ドコモも手厚いことに感激しました。
posted by 平瀬 徹 at 18:36| Comment(0) | 日記